Contactos do Csgo Net: como falar com o apoio 📞
O apoio do Csgo Net funciona por live chat e por email. Cada canal tem um uso próprio, e convém escolher o certo antes de abrir o pedido.
Quem joga a partir de Portugal tem à disposição o idioma Português e também Brazilian Portuguese, entre 18 idiomas de apoio.
Canais de contacto
O Csgo Net disponibiliza dois canais verificados: live chat e email. O live chat serve para dúvidas sobre depósitos, verificação de conta ou estado de um levantamento. O email é a via indicada para pedidos que exigem descrição longa ou anexos, como documentos de identificação.
- Live chat: acessível a partir do próprio site, também na versão móvel, já que não existe aplicação nativa.
- Email: o endereço oficial está na área de contacto do site. Não o reproduzimos aqui para evitar erros de cópia.
- Telefone: o operador não publica linha telefónica.
Idiomas de apoio
O apoio cobre 18 idiomas, entre eles English, Português, Brazilian Portuguese, Español, Deutsch, Français, Italian, Polski, Русский, Turkish, Swedish, Czech, 中文, 日本語, Thai, Korean, Belarusian e Kazakh. Antes de escrever, tenha à mão o ID da conta e, se o tema for um pagamento, o método usado (Visa, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bitcoin, Ethereum, Tether ou G2A). O depósito mínimo da conta é 10 €.
Tempos de resposta
O Csgo Net não publica tempos de resposta garantidos para o live chat nem para o email. Por isso, não indicamos prazos. Se o assunto for urgente, como um pagamento em falta, o chat é o canal mais direto.
Operador e licença
O Csgo Net, fundado em 2017, é operado pela Crystal Future OÜ, empresa da Estónia com número de registo 14198230. O Csgo Net não tem licença de jogo válida para Portugal. Por isso, o apoio do operador não substitui uma entidade reguladora portuguesa, e não há um regulador local a quem recorrer em caso de litígio.
A idade mínima para jogar é 18+. A ligação ao site usa encriptação SSL/TLS 256-bit. No Trustpilot, a plataforma tem nota 3.4/5.
Se o jogo deixar de ser divertido, contacte o SICAD – Linha Vida: 1414.
